Blog over persrelaties, communicatie, public relations en sociale media


Een reactie plaatsen

Goede crisiscommunicatie begint met erkenning probleem

Obamacare website - interview CNN

(Deze tekst verscheen eerder op 25 oktober op Frankwatching)

Vanaf 1 oktober tot 15 december kunnen de Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via de website healthcare.gov.

Drie weken na lancering van de website slagen de meeste mensen er nog steeds niet in om de registratieprocedure succesvol af te ronden.

Wat het triomfantelijk sluitstuk had moeten worden van Obamacare dreigt uit te draaien op een nachtmerrie.

Het probleem erkennen én open en eerlijk communiceren, is op dat ogenblik de enige optie. Wie dit niet doet rijdt zich hopeloos vast. Dat kon een Obama-adviseur zelf ervaren in een interview met CNN.

Lees verder

Advertenties