Blog over persrelaties, communicatie, public relations en sociale media


Een reactie plaatsen

Goede crisiscommunicatie begint met erkenning probleem

Obamacare website - interview CNN

(Deze tekst verscheen eerder op 25 oktober op Frankwatching)

Vanaf 1 oktober tot 15 december kunnen de Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via de website healthcare.gov.

Drie weken na lancering van de website slagen de meeste mensen er nog steeds niet in om de registratieprocedure succesvol af te ronden.

Wat het triomfantelijk sluitstuk had moeten worden van Obamacare dreigt uit te draaien op een nachtmerrie.

Het probleem erkennen én open en eerlijk communiceren, is op dat ogenblik de enige optie. Wie dit niet doet rijdt zich hopeloos vast. Dat kon een Obama-adviseur zelf ervaren in een interview met CNN.

Lees verder

Advertenties


2 reacties

Overheidscommunicatie en het probleem van realtime reageren

(Deze tekst verscheen eerder op 20 augustus 2013 op Frankwatching.)

Overheidscommunicatie realtime reagerenIs 60 uur wachten met een persreactie nog van deze tijd? En is het feit dat je een overheidsorganisatie ‘bent’ dan een geldig excuus?

Niet alle overheidsorganisaties lijken zich te kunnen aanpassen aan de realtime eisen van de nieuwe media. Maar misschien is er voor hen goed nieuws op komst. Lees verder


2 reacties

Overheidscommunicatie – overheid moet leren ‘loslaten’

Cover Overheidscommunicatie - Deel je rijk - Relevante trends voor overheidscommunicatie

De afgelopen jaren hebben zich in de samenleving en in het communicatievak zo veel veranderingen voorgedaan dat overheidscommunicatie in niets meer gelijkt op wat ze tien jaar geleden was.

Het Nederlands Ministerie van Algemene Zaken gaf zichzelf als opdracht deze trends in kaart te brengen en waar mogelijk duiding en advies te geven.

Het resultaat?

Een rapport dat iedereen die van ver en dichtbij betrokken is bij overheidscommunicatie de komende jaren altijd bij de hand zou moeten hebben.

Zie ook: Overheidscommunicatie en het probleem van realtime reageren

Download pdf: Deel je rijk – Relevante trends voor overheidscommunicatie