Blog over persrelaties, communicatie, public relations en sociale media


Een reactie plaatsen

Goede crisiscommunicatie begint met erkenning probleem

Obamacare website - interview CNN

(Deze tekst verscheen eerder op 25 oktober op Frankwatching)

Vanaf 1 oktober tot 15 december kunnen de Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via de website healthcare.gov.

Drie weken na lancering van de website slagen de meeste mensen er nog steeds niet in om de registratieprocedure succesvol af te ronden.

Wat het triomfantelijk sluitstuk had moeten worden van Obamacare dreigt uit te draaien op een nachtmerrie.

Het probleem erkennen én open en eerlijk communiceren, is op dat ogenblik de enige optie. Wie dit niet doet rijdt zich hopeloos vast. Dat kon een Obama-adviseur zelf ervaren in een interview met CNN.

Lees verder


1 reactie

Hoe Tesla het mediabrandje van zijn model S onder controle kreeg

Tesla Model S vat vuurWat doe je als je als autofabrikant veiligheid hoog in het vaandel draagt en er plotseling een YouTube-film viraal gaat waarin één van je automodellen spontaan in brand lijkt te zijn gevlogen?

Het overkwam vorige week Tesla (the safest car in America, zo staat er op de website) toen een video van een brandende Tesla S de wereld rondging.

Hoe ging het bedrijf om met deze crisissituatie?

Lees verder


2 reacties

Overheidscommunicatie en het probleem van realtime reageren

(Deze tekst verscheen eerder op 20 augustus 2013 op Frankwatching.)

Overheidscommunicatie realtime reagerenIs 60 uur wachten met een persreactie nog van deze tijd? En is het feit dat je een overheidsorganisatie ‘bent’ dan een geldig excuus?

Niet alle overheidsorganisaties lijken zich te kunnen aanpassen aan de realtime eisen van de nieuwe media. Maar misschien is er voor hen goed nieuws op komst. Lees verder


1 reactie

Kanaal Z doortweet embargo Telenet: winnaars en verliezers

Logo TelenetEén tweet van Kanaal Z lijkt er voor te zorgen dat Telenet haar communicatiestrategie voor het bekend maken van haar bedrijfsresultaten zal wijzigen.

Dat blijkt althans uit een uitspraak van Vincent Bruyneel, Senior Vice President van Telenet, vandaag in Het Nieuwsblad.

‘We gaan onze procedure aanpassen. Misschien voor beurstijd een communiqué verspreiden en dan later op de dag een persconferentie houden.” Lees verder


Een reactie plaatsen

De beursgang van bpost: een “materiële vergissing” in uw voordeel

bpost gaat naar de beurs en daar zijn we met zijn allen blij om. Zelfs de CEO van bpost Johnny Thijs is blij en wil kost wat kost blijven na de beursgang.

Desnoods werk ik voor lager loon

Lees verder


Een reactie plaatsen

Kunnen QR-codes levens redden?

(Deze tekst verscheen eerder op 29 mei op Frankwatching)

brandweer-redt-vrouw-auto-183x133QR-codes laten geen enkele marketeer onberoerd.

Sommigen zouden ze overal in willen verwerken. Anderen zouden er liefst zo vlug mogelijk afscheid van willen nemen en ze al dan niet vervangen door een nieuwe technologie: “Dag QR-code, Hallo NFC-tag!”

Lees verder